결제·환불정책 초안
시행 전 · 디지털 서비스 청약철회 기준과 PG사 취소 절차의 법률 검토 필요
1. 무료 체험
BASIC은 기간 제한 없이 무료입니다. 첫 가입 시 PLUS를 14일간 체험하고, 종료 후 BASIC으로 전환됩니다. 자동 결제는 없습니다.
2. 결제와 갱신
요금제 표의 모든 금액은 부가가치세(VAT) 10%가 포함된 소비자 최종 결제금액입니다. 1·6·12개월 기간권은 1회 결제 후 이용기간이 끝나면 자동 종료됩니다. 월 자동갱신 상품은 별도 동의를 받은 뒤 해지 전까지 매월 같은 결제일에 청구하며, 결제 전 최종 금액·결제 주기·다음 결제일·해지 방법을 표시하고 이메일 또는 계정 화면으로 영수증과 상태를 제공합니다.
3. 취소·환불
중복 결제, 서비스 미제공, 결제 오류는 확인 후 전액 취소하는 방향으로 운영합니다. 이용 개시 후 환불 계산, 장기 할인 회수, 스쿼드 사용분 처리 기준은 관련 법령과 PG사 정책 검토 후 최종 고지합니다.
4. 문의
환불 요청은 사이트의 내 문의 또는 디스코드 서버의 /support 명령으로 접수해주세요. 계정 이메일, 주문번호와 사유를 기재하되 카드번호·계좌 비밀번호 등 전체 금융정보는 보내지 마세요.